Vergabe von Providerdienstleistungen für Hilfswerk Salzburg mit der Zielsetzung der Erreichung optimaler Kosten und maximaler Performance.
Telekommunikation
Fachbezogene Projektunterstützung zur Vergabe von Mobilfunk, Festnetz und Corporate Network.
Branche: Gesundheitswesen/Pflegedienstleistungen, Soziale Arbeit, Kinderbetreuung
Das Hilfswerk Salzburg ist führender gemeinnütziger Anbieter von sozialen Diensten in der Pflege und Betreuung im Alter, der Kinder- und Jugendbetreuung sowie der Familienberatung. Das Unternehmen beschäftigt rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unterstützt über 8.000 Kunden im Alltag. Das Hilfswerk ist flächendeckend in allen Bezirken des Landes Salzburg vertreten.
Gegenstand der Beauftragung
- Optimierung ITK-Providerservices
Ausgangssituation
Auf Grund der dezentralen Unternehmensstruktur und der mobilen Dienstleistungen direkt zu Hause bei den Kunden ist eine reibungslos funktionierende Kommunikation für das Hilfswerk Salzburg entscheidend. Sie ist gleichzeitig ein bedeutender Kostenfaktor.
Zielsetzung
Ohne Kompromisse bei der Qualität und unter Sicherstellung der Kostentransparenz sollte für die gesamte Kommunikation in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Corpo¬rate Network eine neue Lösung mit nachhaltig niedrigeren Kosten als bisher gefunden werden.
Zentrale Herausforderung
Um das Ziel einer möglichst hohen Kostensenkung zu erreichen, wurde eine Vergabe für Hilfswerk-Organisationen in mehreren Bundesländern gemeinsam durchgeführt. Dabei war jedoch darauf zu achten, dass die spezifische Situation in Salzburg berücksichtigt wird und es zu keiner Lösung kommt, die für das Hilfswerk Salzburg Nachteile in anderen Bereichen mit sich bringt.
Lösungsansatz
Es erfolgte eine gleichzeitige Vergabe der Telefonie-Providerdienstleistungen für Hilfswerk-Organisationen in mehreren Bundesländern, wobei die Autonomie der Einrichtungen in den einzelnen Bundesländern gewahrt blieb. Auf diese Art und Weise konnten maximale Kostenreduktionen ohne Nachteile in anderen Bereichen erzielt werden.
