Optimierung der Providerdienstleistungen für Mobilfunkt mit dem Ziel einer nachhaltigen Kostenreduktion ohne Abstriche in Leistung, Qualität und Sicherheit, sowie die Einfachheit im Handling.
Mobilfunk
Fachbezogene Begleitung zur Neuvergabe von Mobilfunk-Providerleistungen.
Branche: Transport & Logistik
DB Schenker ist weltweit führender Anbieter von Logistikdienstleistungen in Land-, Luft- und Seeverkehr. DB Schenker verfügt über rund 2000 Niederlassungen und 76.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Auch in Österreich nimmt DB Schenker eine führende Position ein.
Gegenstand der Beauftragung
- Entwickeln eines für DB Schenker in Österreich optimalen Tarifmodells
- Hauptverantwortliche Durchführung des gesamten Vergabeprozesses
- Sicherstellung der technischen Inhalte und eines reibungslosen Roll-Out
Ausgangssituation
DB Schenker hat in Österreich über 1000 SIM-Karten in Verwendung. Es handelt sich bei den Providerkosten für Voice und Daten um einen bedeutenden Kostenblock.
Zielsetzung
Zur Erzielung einer optimalen neuen Lösung im Bereich Providervertrag Mobilfunk sollte auf die Expertise von heitzig zurückgegriffen werden. Auf diese Weise sollen die Kosten reduziert werden, ohne in anderen Bereichen Kompromisse eingehen zu müssen.
Zentrale Herausforderung
Kommunikationssicherheit ist für ein global vernetztes Unternehmen wie DB Schenker kritisch. In keiner Weise durften Kompromisse oder Abstriche in Qualität und Sicherheit akzeptiert werden. Gleichzeitig sollten aber die gesamthaften Providerkosten für Mobilfunk nachhaltig reduziert werden. Die geeignete Verhandlungsstrategie spielte dabei eine zentrale Rolle.
Lösungsansatz
heitzig entwickelte auf der Grundlage eines genauen Kundenbriefings und einer detaillierten Bestandserhebung ein neues Tarifkonzept, das den Anforderungen von DB Schenker optimal entsprach und das gleichzeitig deutlich niedrigere Kosten erlaubte. Dieses Tarifmodell brachte heitzig zur Vergabe. Im Anschluss stellte heitzig den reibungslose Tarifumstellung der neuen Lösung sicher.
