Mobilfunk in seiner Gesamtbetrachtung (Access Kosten & HW) wurden am österreichen Markt ausgeschrieben und neu vergeben.

Mobilfunk

Begleitung zur Neuvergabe Mobilfunk & Devices.

Branche: Bauwirtschaft

Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung gestaltet die Gerstl-Gruppe Wohnräume, Industriebauten, öffentliche Bauten u.v.m., die einzelnen Unternehmen bieten gesamt eine breite Palette an Leistungen (Neubau und Sanierungen) an. Als zukunftsorientiertes Unternehmen beschäftigt die Gerstl Holding mit ihren 11 Unternehmen mehr als 1.000 Mitarbeiter.

www.gerstl.at

Gegenstand der Beauftragung

• Beratung im Vorfeld zur strategisch optimimalen Projektvorgehensweise
• Analyse, Benchmark & Abstecken der sinnvollen Möglichkeiten
• Konzeption eines optimierten Tarifmodells für Mobilfunk-Providerleistungen (Voice & Data)
• Beratung zur Abdeckung der Netzversorgung an Betriebsstandorte & temporäre Baustellen
• Mobile Devices: Kauf vs. DaaS incl. TCO Betrachtung
• Ausarbeitung geeigneter Beschaffungs- und Nutzungskonzepte für mobile Endgeräte (Handys)
• Ausschreibung von Providerleistungen & Hardwarebezug im Mobilfunkbereich
• Bieterverhandlungen & Handlungsempfehlung

Ausgangssituation

Prinzipiell pflegt man seitens Auftraggeber eine hohe Verbindung bzw. Loyalität im fairen gemeinschaftlichen Umgang in einer geschäftlichen Partnerschaft. Der bestehende Providervertrag für Mobilfunk entsprach jedoch nicht mehr den Erwartungen in Bezug auf Kosten, Anforderungen und Service, daher war der Bestandsprovider eingeladen, neue Vorschläge zu unterbreiten, die im Endeffekt nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hatten. Der Auftraggeber hat sich daher entschlossen, eine offizielle Marktabfrage durchzuführen. Der Ausschreibungsprozess sollte mit professioneller Begleitung eines externen Beraters durchgeführt werden. heitzig ITK Consulting war dabei die 1. Wahl.

Zielsetzung

Die komplette Neukonzeptionierung des optimalen Tarifmodells mit entsprechenden Warnmechanismus Methodiken war der Grundstein um ein marktoptimales Pricing zu erreichen - weiß heitzig. Darüber hinaus sollte für eine Gruppe von Nutzern weltweit Roamingzugang geschaffen werden, der jedoch von aufwändigen An- Abmeldungen von Roamingpaketen absah und gleichzeitig attraktive und Kostensichere Konditionen vorsah. Die zusätzliche Überprüfung der Beschaffungsstrategie von Mobiltelefonen und Ausarbeitung von alternativen Möglichkeiten zur Erleichterung der internen Ressourcen, war ebenfalls Projektinhalt. Viele Standorte wie z.B. temporäre Baustellen galt es auch über WiFi/VPN sicher und stabil anzubinden.

Zentrale Herausforderung

Das Gesamtkonzept musste den komplexen Anforderungen entsprechen, die der Einsatz an teils exponierten Baustellen und den Anforderungen der VIPs mit sich bringt. Dabei sollten deutliche Kostenreduktionen gegenüber der IST-Situation realisiert werden. Parallel dazu wurden der Beschaffungsprozess sowie die Kosten für Smartphones und Tabs am deutschsprachigen Markt auf den Prüfstand gestellt.

Lösungsansatz

Mittels einem professionellen Ausschreibungsverfahren bei dem uns der Berater professionell und vollumfänglich begleitete, wurde letztendlich der Bestbieter für Mobilfunk & Services sowie der Bestbieter für mobile Devices ermittelt. Die Vorarbeiten in Bezug auf erforderliche Maßnahmen zur Herstellung optimaler Netzverfügbarkeiten an kritischen Betriebsstandorten sowie Baustellen wurden zeitgerecht im Vorfeld koordiniert und getestet, sodass eine nachhaltige Bewertung für den Auftraggeber immer möglich war. Parallel dazu wurde die bestehende Beschaffungsvariante für Mobiltelefone mit alternativen Beschaffungsvarianten abgeglichen. Hier wurden nicht nur die Kosten für die Anschaffung, sondern auch die gesamten TCO-Kosten incl. internen Prozesskosten für On- Offboarding von Mitarbeitern über den Lebenszyklus berücksichtigt. Sowohl der Mobilfunk-Teil als auch die benötigten mobile Devices für die kommenden Jahre wurde an den Bestbieter der letztendlich aus der Marktanfrage hervorging neu vergeben. Es konnten beträchtliche Kosteneinsparungen in Kombination mit verbessertem Serviceniveau erreicht werden.