Erstellung der Ausschreibung für eine neue UCC-Lösung für Standorte im In- und Ausland einerseits und die Optimierung von Mobilfunk und Festnetz-Telefonie andererseits.
Telekommunikation
Fachbezogene Begleitung zur neuen Vergabe für Provider-Services und Telefonie.
Branche: Holzverarbeitung
Pfeifer besteht seit über 70 Jahren und zählt mit rund 1800 Mitarbeitern und acht Standorten in Österreich, Tschechien und Deutschland zu den führenden Unternehmen der europäischen Holzindustrie. Pfeifer exportiert in rund 90 Länder weltweit und konzentriert sich auf folgende Bereiche: Holzbau, Betonschalungstechnologie, Verpackungsindustrie, Schnittholz, Hobelware und Bio-Energie.
Gegenstand der Beauftragung
- Planung und Beschaffung einer neuen Telekommunikationslösung
- Kostenoptimierung im Bereich Mobilfunk
- Kostenoptimierung im Bereich Festnetz
Ausgangssituation
Bestehende Telefonsysteme in Österreich und Deutschland waren technisch veraltet, die Wartung war teils abgekündigt. Die Systeme stießen an seine Grenzen. Für Mobilfunk und Festnetz sollte ein neuer Rahmenvertrag mit einem Provider geschlossen werden. Einerseits musste ein technisches Konzept für eine neue Telekommunikationslösung her und andererseits sollten Kosteneinsparungspotenziale für das Providerumfeld erschlossen werden.
Zielsetzung
- Erstellung technisches Leistungsverzeichnis und Ausschreibungsdokumente zur Marktabfrage
- Optimale Kosten für monatliche und verbindungsabhängige Providerkosten für Mobilfunk und Festnetz
- Einfaches und transparentes Handling mit optimalen Tarifkonzepten
- Keine Kompromisse bei der Qualität der eingekauften Dienstleistungen
- Einsetzen eines Controlling- und Reporting-Tools für Mobilfunk
Zentrale Herausforderung
Auf Grund seiner starken internationalen Ausrichtung sind gerade auch Voice- und Datenverbindungen in Länder innerhalb und außerhalb der EU ein bedeutender Kostentreiber. Es musste ein neues Optimierungskonzept entwickelt werden, welches sich genau an den spezifischen Anforderungen für Pfeifer orientierte, da nur auf diese Art und Weise eine nachhaltige und signifikante Kostenreduktion zu erreichen war. Die Gewerke mussten zeitgleich angegangen werden. Neue Vertragsbindungen durften nicht kontraproduktiv in andere Gewerke einwirken.
Lösungsansatz
Die Durchführung und ganzheitliche Begleitung zur Beschaffung der neuen Telekommunikationslösung über einen Ausschreibungsprozess. Die optimalste Lösung wurde mit einem kompetenten Partner letztendlich umgesetzt. Mit Hilfe eines neuen Tarifkonzeptes auf Basis einer detaillierten Bestandsanalyse der Verbrauchergewohnheiten von Pfeifer ist es weiters gelungen, die Kosten sowohl im Festnetz als auch in der Mobiltelefonie in sehr bedeutendem Ausmaß zu reduzieren, was im Endeffekt sogar einen Teil der Investitionskosten wieder kompensierten konnte.
