Die Privatklinik Goldenes Kreuz stand vor der Herausforderung, das bestehende Telefonsystem gegen eine neue moderne VoIP Lösung auszutauschen. Dieser Beschaffungsprozess sollte in einem professionellen Ausschreibungs-verfahren mit Unterstützung des externen Beratungsunternehmens „Heitzig Consult“ durchgeführt werden.
Telekommunikation
Neue VoIP TK-Lösung für die Privatklinik Goldenes Kreuz.
Branche: Gesundheitswesen
Seit über 90 Jahren steht das Goldene Kreuz - eine der renommiertesten Privatkliniken Österreichs - für Sicherheit und Service. Neben seiner unübertroffenen Kompetenz als Geburtenklinik bietet das Haus die optimalen Voraussetzungen für Belegärzte aus den wichtigsten Fachbereichen.
Gegenstand der Beauftragung
- Planung und Beratung zur Konzeption und Ausschreibung einer neuen modernen und zukunftsorientierten VoIP Telekommunikationslösung.
Ausgangssituation
Die Privatklinik hatte zwar ein funktionierendes TK-System, welches jedoch an die Grenzen der Ausbaufähigkeit angelangt und zudem veraltet war. Neben der Siemens TK-Anlage besteht eine Pagersystem, das in die neue Lösung voll integriert werden musste.
Zielsetzung
Neben der technischen Lösung spielte selbstverständlich die Verfügbarkeit des künftigen Systems eine tragende Rolle. Vom Sicherstellen der technischen Schnittstellen im Einklang zu vorhandenen Systemapplikationen bis hin zu speziellen Spezifikationen im Health Care, wie zB. Patienteninfoterminals, Zutrittkontrollsystem, Desorientiertenlösung, Alarmserver, Mobility & Internetanbindungen, etc… sollten in dem Projekt Berücksichtigung finden.
Zentrale Herausforderung
Technische Anpassungen und Erweiterungen im Netzwerkbereich waren in der Klinik notwendig geworden, um den künftigen Anforderungen im so wichtigen Krankenhausbereich gerecht zu werden. Aufgrund des laufenden Krankenhausbetriebes spielte der zeitliche Projektablauf eine wesentliche Rolle.
Lösungsansatz
Heitzig Consult veranstaltet während der Projektphase zur „Anforderungsanalyse“ einen Lieferanten-Brainstorming-Workshop, indem Projektinhalt, Ziele und die technischen Gegebenheiten mit Unterstützung unseres Beraters exakt vorgestellt und diskutiert wurden. Die potentiellen Lieferanten, die daran teilnahmen, hatten somit einen tieferen Einblick in das Projekt und den Zielsetzungen des Kunden und Consulters. Dieser Informationsvorsprung war für diese Bieter in der Angebotsphase vorteilhaft und garantierte letztlich der Privatklinik eine rege Bieterteilnahme im Ausschreibungsverfahren sowie letztlich eine wirtschaftlich erfolgreiche Projektabwicklung.
