In mehreren europäischen Ländern wurden umfassende Leistungen rund um Mobiltelefonie neu konzipiert. Dadurch konnten bedeutende Kostenreduktionen und Effizienzsteigerungen erzielt werden.

Mobilfunk

Optimierung Mobilfunk.

Branche: Gesundheitswesen, Kliniken

SeneCura zählt zu den Markt- und Innovationsführern bei der stationären Pflege. Die SeneCura Gruppe betreibt in Österreich 90 Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen mit rund 7.300 Betten und Pflegeplätzen. Pflegeeinrichtungen in Slowenien, der Tschechischen Republik und Kroatien komplettieren die SeneCura Gruppe. Senevita ist die führende Anbieterin für integrierte stationäre und ambulante Pflege in der Schweiz und bietet Wohn- und Betreuungsangebote an 38 Standorten sowie Pflege und Betreuung zuhause an 26 Senevita Casa Standorten.

www.senecura.at

Gegenstand der Beauftragung

• Neukonzeption von Mobilfunk-Providerverträgen inkl. Durchführung der anschließenden Vergabe in Österreich, Schweiz und Tschechien
• Entwicklung neuer Modelle zu Beschaffung und laufendem Service (inkl. Betrachtung Device as a Service) mit dem Ziel einer Kostenoptimierung sowie einer administrativen Entlastung interner Einheiten über den gesamten Lebenszyklus der mobilen Endgeräte

Ausgangssituation

Die Leistungen für mobile Providerleistungen an weit mehr als 100 Standorten in Österreich, der Schweiz und Tschechien sollen optimiert werden. Genauso sollen optimale Modelle für die Beschaffung der mobilen Endgeräte (Mobiltelefone, Tablets) und deren Management während des gesamten Lifecycle entwickelt werden.

Zielsetzung

• Entwicklung optimaler Tarifmodelle und Hebung von Kostenoptimierungspotenzialen für Mobilfunk-Providerleistungen unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen einer großen Organi-sation von Pflege- und Gesundheitseinrichtungen in mehreren Ländern
• Entwicklung optimaler Beschaffungs- und Nutzungsmodelle für Mobiltelefone in mehreren Ländern mit dem Ziel der Erzielung optimaler Kosten sowie einer spürbaren administrativen Entlastung interner Organisationseinheiten
• Durchführung der Vergabe, um die ermittelten Einsparpotenziale auch tatsächlich zu lukrieren und den internen Prozessaufwand zu minimieren

Zentrale Herausforderung

SeneCura und Senevita betreiben über 100 Pflegeeinrichtungen in drei Ländern. Hohe Anforderungen an die mobile Kommunikation müssen abgedeckt werden. Gleichzeitig sollen signifikante Einsparungen erzielt werden und der interne Beschaffungs- und Administrationsaufwand reduziert werden.

Lösungsansatz

heitzig ITK Consulting unterstützte bei der Erstellung detaillierter Anforderungsprofile und entwickelte auf dieser Basis Tarifmodelle, die den hohen Anforderungen des Auftraggebers entsprachen und die bedeutende Einsparpotenziale ermöglichten. Dabei konnte heitzig ITK Consulting auf zahlreiche Benchmarks aus vielen anderen bereits durchgeführten Projekten im Umfeld Gesundheit & Pflege zurückgreifen. In weiterer Folge führte heitzig ITK Consulting die Vergabe mittels Ausschreibungen weitgehend selbständig durch und konnte somit den Projektaufwand des Auftraggebers auf ein Minimum reduzieren.